Lo que más nos preguntan

Preguntas frecuentes

 

¿Por qué cobran?


Nosotros somos una agencia que conecta comunidades vulnerables con voluntarios. De esta manera te armamos un paquete completo tipo “all inclusive”. Con tu aportación nosotros te incluimos hospedaje, comidas o talleres y pagamos directamente a la comunidad por estos servicios que nos brindan; así el viajero con su turismo responsable hace un derrame económico directo en la comunidad. Por este motivo el voluntariado tiene un costo. La proporción de derrama económica es del 70% del costo del proyecto, el otro 30% se consume en gastos de gestión.


¿Me hacen descuento si ya estuve en otros proyectos?

A todos nuestros ex-viajeros se les hace un 15% de descuento si pagan en efectivo.


¿Qué incluye mi pago?

Todos nuestros viajes incluyen hospedaje durante tu proyecto, comidas, talleres con artesanos, experiencias culturales con entradas y transporte, material para realizar el proyecto, un kit de bienvenida, 1 ó 2 coordinadores durante tu viaje y asesoría 24/7 de nuestra parte para resolver todas tus dudas.+

¿El pago es de contado?

No, puedes pagar diferido a 3 plazos sin intereses. Si deseas pagar de contado, escríbenos y pregunta por el descuento aplicable.

¿Los vuelos están incluidos?

No, es de las pocas cosas que no están incluidas porque como tenemos viajeros de todas partes del mundo no podemos esperar que todos(as) viajen juntos.


¿Puedo tomar el mismo vuelo que el grupo o los coordinadores?

Claro, puedes volar con nosotros, si se te acomoda y encuentras disponibilidad, nosotros encantados de viajar juntos. Cuando sea momento de comprar los vuelos, el coordi les compartirá su itinerario de vuelo como referencia.

¿Cómo es el hospedaje?

El hospedaje depende del proyecto que elijas; puede ser camping, en casas de la comunidad u hostales. Todos son hospedajes limpios, cómodos y seguros. Toma en cuenta que no son hoteles de 5 estrellas porque la idea es que salgas de tu zona de confort y vivas como vive la comunidad, como uno más de la familia.


¿Cómo es la comida?

Cada comunidad tiene su gastronomía única y es deliciosa. Una familia local nos prepara desayuno, comida y cena con ingredientes locales y comemos todos juntos. Estas comidas están incluidas en el programa, nosotros le pagamos directamente a la familia que las prepara. Si tienes restricciones alimenticias podemos ofrecerte un menú especial vegetariano o vegano.


¿Emiten factura?

Sí, puedes solicitarla a través de tu coordinador(a).



¿Cuándo y cómo debo llegar al destino?

Debes llegar a la ciudad más cercana a la comunidad por tu cuenta y tu medio de transporte de preferencia o conveniencia. Debes presentarte el día que se indica el inicio del proyecto. En algunos casos, el transporte del aeropuerto o ciudad más cerca a la comunidad, está incluido, pregunta a tu coordinador(a) por los detalles de tu proyecto.


¿Existe algún tipo de paquete o descuento si somos un grupo de varios amigos? (en caso de No ser estudiantes)

Puedes consultarlo directamente, normalmente si tenemos descuentos. Escribe un correo a fridahaaz@tierradeartistas.org



¿Los $2,500 de inscripción se abonan en el total?


Si, el pago de inscripción se abona en el pago total del proyecto.

En caso de que tu inscripción sea negada por no cumplir con los requisitos establecidos por Tierra de Artistas o algún otro motivo previamente estudiado, el monto de la inscripción será reembolsado.

¿Por qué hay descuento si pago con efectivo?

Porque queremos ofrecer una forma de pago que le facilite la inscripción a aquellas personas que no cuenten con una cuenta en el banco. Al ofrecer esta forma de pago, el registro cuenta con menor cantidad de pasos y se reducen en un pequeño porcentaje los procesos administrativos y de gestión de inscripciones.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo inscribirme?

Recomendamos unos 4 meses antes para que asegures tu lugar (todos los proyectos tienen cupo limitado), aprovechar el plan de pagos a 3 meses sin intereses y gestionar tu transporte con menor presión de tiempo.

¿Cuánto tiempo antes debo comprar mis vuelos?

Si es un viaje internacional te recomendamos entre 4 y 2 meses antes para encontrar los mejores precios, si es un viaje nacional puede ser entre 3 y 1 mes antes. Nosotros vamos a avisarte cuando sea el momento de comprar vuelos y te daremos una sugerencia de vuelo (itinerario que utilizarán nuestros coordinadores) por si gustas viajar acompañado(a).

¿Si soy menor de edad, puedo viajar?

La mayoría de nuestros proyectos son para mayores de edad, sin embargo puede haber excepciones si vas acompañado de un adulto o con una carta responsiva de tu padre, madre o tutor(a). Escríbenos para darte los detalles.

¿Necesito experiencia previa o algún requisito especial?

No, en Tierra creemos que todos(as) podemos ayudar y aportar desde quienes somos. No importa que, por ejemplo, no sepas pintar, ahí aprenderás. Es muy bueno si tienes algún tipo de experiencia porque nos encanta que aportes tus conocimientos y creatividad, sin embargo, no es un requisito para viajar con nosotros.

¿Qué documentos necesito para ir a Marruecos y Perú?

Únicamente necesitas pasaporte, ninguno de los dos países solicitan visado. En el caso de Perú, sí es necesario llevar contigo tu cartilla de vacunación con las vacunas requeridas aplicadas: hepatitis A, fiebre amarilla, tétanos, malaria y contra la rabia.

¿Qué otros gastos debo cubrir aparte?

Vuelo, comidas no incluidas o adicionales, actividades no incluidas o adicionales, gastos personales.

¿Cuál es la fecha límite para inscribirse?

Hasta 2 semanas antes del viaje en programas nacionales y hasta 1 mes antes del viaje en programas internacionales.

¿Cuál es la edad promedio y la edad límite para poder inscribirme en un viaje?

La edad de nuestros viajeros está entre los veinte años, pero también hay algunos de treinta que se suman.

¿Tienen proyectos personalizados o para familias?

Sí, podemos hacer viajes para grupos de amigos, familias, equipos académicos o empresariales. Escribe un correo a fridahaaz@tierradeartistas.org